Dessa villkor gäller mellan dig som kund och AccessoryShop Sverige AB 556815-5468

Köp- och leveransvillkor

Minimiorder

Fraktfritt vid beställningar över 599 kr - 69 kr är fraktavgiften vid beställningar inom Sverige. Fraktfritt över 599 kr gäller enbart standard inrikes frakt.

Vi skickar även inom hela Europa - fraktavgifter syns när du valt land i kassan.

Mailadress & mobilnummer - Var noga att ange korrekta uppgifter.

Som kund som ansvarar ni att er adress, mail och mobilnummer är korrekt ifyllt vid beställning då det är dessa uppgifter som skickas per automatik vidare till Klarna och aktuellt transportföretag. En orderbekräftelse skickas direkt när order är lagd på den mail som angetts i beställningen. Om ni inte får en orderbekräftelse efter köp har ni troligtsvis angivit fel mailadress, meddela oss gärna omgående. 

AccessoryShop.se och Qliro kommunicerar via mail samt att vi mailar ut information för att ni ska kunna spåra ert paket. Utlämningstället kommunicerar via mejl/ sms-avisering eller via app om du har det, var noga fyll i rätt uppgifter så ditt utlämningsställe kan kommunicera när paket finns för avhämtning.

Priser

Moms ingår i priset med f.n. 25%.
 

Betalningsalternativ

- Swish - https://www.swish.nu/hjalp 

-  Qliro Checkout

Läs mer - https://www.qliro.com/sv-se/villkor 
Läs mer - https://assets.qliro.com/terms/se/sv/terms/1/terms_account.pdf

Leveransvillkor

Vi håller eget lager för att kunna erbjuda snabba leveranser - lämnar vårt lager normalt inom 1-3 vardagar. 

Normal leveranstid är cirka 2-5 vardagar. Under högsäsong & semestertider kan det ta längre tid. Tänk på att under vissa tider om året är det högtryck hos oss, transportörerna samt hos servicepoint. Är din valda servicepoint full körs de vidare till en annan, inget vi kan styra.

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, 7 dagar, så fakturerar vi dig 300 kr, kostnader för returfrakt & administrativa avgifter.

Vi skickar beställningar med DHL. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till aktuell transportör, DHL, och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. 

Ångerrätt

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom femton (15) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid ny vara, däremot gäller ingen garanti vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. 

Kontakta oss alltid innan du sänder tillbaka en vara. Kontakta oss för aktuell adress eller för att skicka retur med vårt hjälp, kostnad 89/149 kr som efterdebiteras via betalsätt/ Qliro (av miljöskäl bifogar vi ej retursedlar i paketet). 149 kr gäller för stora paket som t ex plädar/bagar. Sändningen skall gå direkt till oss, ej utlämningsställe - vi hämtar ej ut om det hamnar på utlämningsställe.

Varan ska vara oanvänd och den ska returneras i originalförpackning. Eventuella etiketter får inte vara avlägsnade etc. Ange ditt ordernummer.

Observera att det EJ är öppet köp eller bytesrätt på rea- eller kampanjvaror och inte heller specialbeställda varor.

Varor som återsänds via postförskott eller efterkrav löser vi inte ut. Tänk på att packa varan så att den klarar hanteringen under transporten tillbaka till oss. Varor som skadats under transporten ersätts inte. Efter att varan kommit tillbaka till oss betalar vi tillbaka dina pengar via Klarna.

AccessoryShop.se tar inget ansvar om man skickar retur på egen hand eller för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.

Vid byte, retur eller reklamation följer vi Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Avbeställa din order

Är order inte aktiverad är det möjligt att annullera. Är din order redan aktiverad/behandlad går det inte.

Om vi inte kan avbeställa eller uppdatera order, eller om beställning redan har hanterats, måste ni avvakta leverans och sedan returnera varorna enligt vår returnerings- och återbetalningspolicy.

Kommer paket i retur på grund av att det ej uthämtats debiterar vi en avgift om 300 kr via Qliro för att täcka administrativa kostnader och returfrakt.

Reklamationer

Kontakta oss vid eventuell reklamation via e-post: [email protected] så att vi kan hjälpa till att lösa problem. Vi skickar ut information för transport via PostNord eller DHL. Är reklamationen godkänd står vi för frakten. Varan kan ersättas med likvärdig eller annan vara alternativt genom återbetalning

Varor som skickas mot postförskott eller efterkrav löser vi dock inte ut! Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara!
 

Ej uthämtade paket

Det är du som kund som ansvarar för att paketet hämtas ut innan det går i retur till oss, vilket de gör efter 7 dagar på utlämningställe.

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, debiterar vi dig 300 kr för att täcka våra administrativa kostnader, frakt, returfrakt & tilläggskostnader. Det är du som kund som ansvarar för att Din adress och telefonnummer är korrekt ifyllt vid beställning då det är dessa uppgifter som skickas till transportföretaget.
 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (GDPR).
 

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/