Integritetspolicy för AccessoryShop.se

Senast uppdaterad: 28 juli 2025

Din integritet är viktig för oss på AccessoryShop.se. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, skyddar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vilka är vi? (Personuppgiftsansvarig)

AccessoryShop.se drivs av AccessoryShop Sverige AB, med organisationsnummer 556815-5468.

Vår adress: Fruängsgatan 17, 12951 Hägersten

E-post: [email protected]

Telefon: 010-129 99 99

Vi är ansvariga för behandlingen av de personuppgifter du lämnar till oss.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss.

A. Uppgifter du lämnar till oss direkt:

När du handlar, skapar ett konto eller kontaktar oss, samlar vi in information som:

Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
- Ändamål: För att kunna hantera och leverera din beställning, skicka orderbekräftelser och leveransaviseringar, samt för att hantera eventuella returer eller reklamationer.
- Rättslig grund: Fullgörande av avtal (köpeavtalet).
Betalningsinformation: Information relaterad till ditt köp (dock hanteras själva betalningsdetaljerna, som kortnummer, direkt av våra betalningspartners – se punkt 3).
- Ändamål: För att behandla din betalning och hantera köpet.
- Rättslig grund: Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse (bokföringslagen).
Orderhistorik: Information om tidigare köp.
- Ändamål: För att du enkelt ska kunna se dina tidigare beställningar om du har ett konto, för att vi ska kunna ge bättre kundservice och för statistik.
- Rättslig grund: Fullgörande av avtal (vid konto), berättigat intresse (förbättrad kundservice och statistik).
Kommunikation: När du kontaktar oss via e-post, telefon eller sociala medier.
- Ändamål: För att kunna svara på dina frågor, hantera ärenden och ge support.
- Rättslig grund: Berättigat intresse (kundservice) eller fullgörande av avtal (om det rör en beställning).

B. Uppgifter vi samlar in när du använder vår webbplats (indirekt):

När du besöker AccessoryShop.se samlar vi in viss information via cookies och liknande tekniker.

Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, refererande URL:er, tidpunkt för besök.
- Ändamål: För att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, för att förbättra din upplevelse, för att förhindra missbruk och för statistik.
- Rättslig grund: Berättigat intresse (säkerhet, funktionalitet och webbanalys).
Information om ditt användarbeteende: Vilka sidor du besöker, vilka produkter du tittar på, vad du lägger i kundvagnen.
- Ändamål: För att förstå hur vår webbplats används, för att förbättra vårt sortiment och marknadsföring, samt för att kunna erbjuda relevant innehåll och produkter.
- Rättslig grund: Berättigat intresse (webbanalys och marknadsföring) eller samtycke (för icke-nödvändiga cookies).

C. Uppgifter för nyhetsbrev och marknadsföring:

E-postadress: Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev.
- Ändamål: För att skicka dig information om nyheter, erbjudanden och kampanjer.
- Rättslig grund: Samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig via en länk i varje utskick.

3. Vem kan vi dela dina personuppgifter med?

För att kunna driva vår verksamhet och erbjuda våra tjänster delar vi dina personuppgifter med utvalda tredje parter när det är nödvändigt. Vi ingår alltid personuppgiftsbiträdesavtal med dessa parter för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och enligt GDPR.

Leveranspartners: Fraktbolag som PostNord, DHL eller Schenker för att kunna leverera dina beställningar.
Betalningspartners: Betaltjänstleverantörer som Klarna, Swish, Stripe eller Nets för att hantera dina betalningar säkert. Observera att AccessoryShop.se inte lagrar några känsliga betalningsuppgifter som kortnummer.
IT-tjänsteleverantörer: Företag som tillhandahåller hosting, webbplattformsstöd (t.ex. Shopify eller WooCommerce), analysverktyg och andra IT-tjänster.
Marknadsföringspartners: Om vi använder externa tjänster för riktad marknadsföring eller analys (t.ex. Google Analytics, Facebook Pixel – se vår Cookiepolicy för mer information).
Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag eller myndighetsbeslut att lämna ut uppgifter.

4. Var behandlar vi dina personuppgifter?

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I de fall personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES (t.ex. för tjänster med serverhallar utanför Europa), säkerställer vi alltid att det finns en laglig grund för överföringen och att lämpliga skyddsåtgärder har vidtagits. Detta kan inkludera standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen eller att mottagarlandet har en adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut.

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Orderrelaterade uppgifter: Sparar vi i 36 månader efter leverans för att kunna hantera returer, reklamationer och kundservice, samt i sju år enligt bokföringslagen.
Kontouppgifter: Sparas så länge ditt konto är aktivt. Om kontot är inaktivt under en längre tid (24 månader), kan vi komma att radera det.
Kommunikation med kundtjänst: Sparas i 12 månader efter att ärendet är avslutat.
Uppgifter för nyhetsbrev: Sparas så länge du prenumererar på vårt nyhetsbrev.
Tekniska uppgifter (loggar): Sparas under en begränsad tid för felsökning och säkerhet.

6. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi tar din säkerhet på största allvar och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Exempel på våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

Kryptering: All datatrafik mellan din webbläsare och vår webbplats är krypterad med SSL/TLS.
Åtkomstkontroll: Endast behörig personal med specifika arbetsuppgifter har tillgång till personuppgifter, och denna åtkomst loggas.
Brandväggar och intrångsdetektering: För att skydda våra system mot yttre hot.
Säkra system och rutiner: Vi använder säkra system och följer interna rutiner för att hantera personuppgifter.

7. Dina rättigheter som registrerad

Enligt GDPR har du flera rättigheter rörande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga, har du rätt att begära att de rättas eller kompletteras.
Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter, t.ex. om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter, t.ex. om du bestrider uppgifternas korrekthet.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de personuppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig om det är tekniskt möjligt och behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse, inklusive profilering. Vi kommer då att upphöra med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen och rättigheter.
Rätt att återkalla samtycke: Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan du återkallade ditt samtycke.
Rätt att lämna in klagomål: Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndigheten i Sverige.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].

8. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik och för marknadsföringsändamål. För mer detaljerad information om hur vi använder cookies och hur du kan hantera dem, vänligen läs vår Cookiepolicy.

9. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats och den senaste uppdateringsdatumet kommer att anges i början av policyn. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.